Uma pesquisa de satisfação de clientes foi realizada em outubro pela revista Proteste, de Portugal. A análise constatou que o metrô é o transporte que mais satisfaz os passageiros nos quesitos pontualidade, conforto, baixo custo e frequência nos finais de semana. Segundo o trabalho da associação de consumidores, as cidades do Norte do país contem os índices de maior satisfação com a rede de transportes. Já na capital, onde os deslocamentos demoram mais tempo, um passageiro gasta, em média, quase duas horas por dia dentro do transporte, gerando um nível de satisfação mais baixo.
Metros em Portugal
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